İletişim

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Testmatik ile ilgili tüm sorularınız, önerileriniz ve hata bildirimleriniz için tek iletişim kanalımız e-postadır. Mesajınızı iletisim@testmatik.app adresine gönderebilirsiniz.

Testmatik bağımsız bir proje olduğu için yanıt süresi değişebilir. Yine de her mesajı okumaya ve mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaya çalışıyoruz.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

• Bir testin yanlış sonuç verdiğini ya da hiç açılmadığını düşünüyorsanız
• Bir tuşun, mouse düğmesinin veya cihazın algılanmadığını fark ettiyseniz
• Rehberlerimizde eksik ya da hatalı bir bilgi gördüyseniz
• Yeni bir araç ya da özellik önermek istiyorsanız
• Gizlilik ve çerezlerle ilgili bir sorunuz varsa

Donanımınızın kendisiyle ilgili arızalarda, örneğin bir tuşun fiziksel olarak kırılması gibi durumlarda, cihazınızın üreticisine ya da yetkili servise başvurmanız gerekir. Bu tür onarımları biz yapamayız, ancak sorunu doğru tarif etmeniz için testlerimiz yardımcı olabilir.

Hata bildirirken nelere yer vermelisiniz?

Bir testin beklendiği gibi çalışmadığını düşünüyorsanız aşağıdaki bilgileri eklemeniz, sorunu bizim tarafımızda yeniden oluşturmamızı ve daha hızlı çözmemizi sağlar:

1. Hangi test: Sorunu yaşadığınız aracı yazın; örneğin klavye testi, mikrofon testi ya da kamera testi.
2. Tarayıcı ve sürümü: Chrome, Edge, Firefox ya da Safari kullandığınızı ve mümkünse sürüm numarasını belirtin. Sürümü genellikle tarayıcının “Hakkında” bölümünde bulabilirsiniz.
3. Cihaz ve işletim sistemi: Laptop, masaüstü ya da telefon olduğunu, marka ve modeli, Windows 11, macOS, Android veya iOS gibi işletim sistemini yazın.
4. Kullandığınız donanım: Klavye, mouse, mikrofon ya da kamera harici bir cihazsa modelini ve kablolu mu kablosuz mu olduğunu ekleyin.
5. Ne oldu, ne bekliyordunuz: Hangi adımda ne gördüğünüzü kısaca anlatın. Ekran görüntüsü eklemek çoğu zaman çok yardımcı olur.

Yazmadan önce

Sorununuzun cevabı rehberlerimizde olabilir. Mikrofonunuz algılanmıyorsa mikrofon çalışmıyor, kameranız açılmıyorsa laptop kamera çalışmıyor yazısındaki adımları deneyebilirsiniz.

Verilerinizin nasıl işlendiğini merak ediyorsanız gizlilik politikası sayfasını okuyabilirsiniz. Kısaca: testler tarayıcınızda çalışır ve ses, görüntü ya da tuş basışlarınız sunucuya gönderilmez.

Öneri ve iş birliği

Yeni bir test fikriniz, bir rehberde düzeltilmesi gereken bir bilgi ya da sitenin kullanımıyla ilgili bir öneriniz varsa aynı adrese yazabilirsiniz. Konu satırına “Öneri” ya da “Hata” yazmanız, mesajları daha hızlı ayırmamıza yardımcı olur.